Pomáhame vytvárať jednoduchší svet za platobnou kartou
V našom Support centre vám radi a ochotne pomôžeme vyriešiť akýkoľvek technický alebo administratívny problém. Naši technici dokážu rýchlo a profesionálne vyriešiť technické problémy s platobným terminálom priamo na mieste a sú vždy ochotní zaškoliť obsluhu o poskytovaných službách a produktoch.
Našim klientom a obchodným partnerom poskytujeme profesionálne služby Support centra. Vysoká kvalita služieb a proklientský prístup sú našou prioritou! V rámci Českej republiky a Slovenska disponujeme rozsiahlou sieťou servisných technikov s dlhoročnými skúsenosťami so servisom všetkých typov nami poskytovaných platobných terminálov a technológií.
100%
proklientský a profesionálny support a servis
92 %
hodnotiacich obchodníkov by odporučilo naše služby
1952
hodín týždenne sa venujeme našim zákazníkom v našom Support centre
2 683
prijatých hovorov týždenne, v priemere vybavíme
Do 30
sekúnd od zavolania sa spojíte s naším operátorom
1 091
požiadaviek denne vyriešime k spokojnosti našich zákazníkov
760
platobných terminálov inštalovaných mesačne
818
servisných zásahov mesačne vyriešia technici priamo na prevádzke
Mám záujem o rozšírenie služieb
Chcete pomôcť s výberom rozširujúcich služieb. Máte záujem o niektorú konkrétnu?
Dajte nám vedieť a my sa vám ozveme.
Čo poskytujeme za služby?
Support centrum
Disponujeme kvalitným tímom profesionálnych operátorov s mnohoročnými skúsenosťami
Až 91 % nahlásených závad vyriešime s obchodníkom hneď pri nahlásení problému - 1st call resolution
Poskytujeme aj nonstop technickú podporu, 24 hodín denne 7 dní v týždni
Možno nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom online formulárov
Servis
Disponujeme rozsiahlou sieťou servisných technikov s mnohoročnou praxou a skúsenosťami
Pomáhame s inštaláciou a nastavením systému
Zaškolíme celý tím, osobne alebo online
Jednoduchý samoinštalačný balíček Plug&Play - možnosť zaslania platobného terminálu kuriérom
Poruchu na platobnom termináli štandardne odstraňujeme do druhého dňa od nahlásenia
Termín príchodu do prevádzky je možné vopred telefonicky dohodnúť s technikom podľa potrieb zákazníka
Neviete si rady s platobným terminálom či technológiou?
Databáza otázok
Mám záujem o rozšírenie služieb
Chcete pomôcť s výberom rozširujúcich služieb. Máte záujem o niektorú konkrétnu?
Dajte nám vedieť a my sa vám ozveme.